2014年8月7日 星期四

讓網站更具粘性的20個訣竅

 “粘性”已經成為一個時髦的詞,用於描述各種吸引人的特質,比如容易記住的品牌口號,或病毒視頻吸引人反復觀看的特點。從營銷的角度來看,“粘性”用來描述有能力留住或俘獲既定受眾的內容,與那些湮沒在一片白噪音中的內容區別開來。在有無限選擇和只有有限注意力的情況下,如果你想讓當今觀眾的注意力多停留哪怕很短的時間,或者想讓他們再次訪問你的網站,那麼你就需要給提供一些粘性內容。

如果你目前正在通過搜索引擎優化(SEO)、社交媒體營銷或一些其他方法來提高你網站的流量,那麼你需要保證你的用戶首先能停留足夠長的時間,這樣他們才會採取行動。畢竟,網站流量和用戶轉化是相互依存的,少了任何一個,另一個都沒有意義。

下面是通過優化網站來保持入站流量的20種方法。

1. 直接、直觀的導航。你的訪客應該立刻知道要訪問哪些頁面,以及如何看到到達這些頁面。要實現這個目標,你可以在網站頁頭突出顯示最有用或最相關的頁面,在頁尾提供詳細的網站地圖,展現你提供的所有內容。

2. 你的商業信息。新訪客應該立刻知道你的網頁是關於什麼內容的。你可以用標語、口號或簡短的介紹來描述你是誰,或者乾脆只用一張圖片——但是你需要堅定確立你的身份,不然人們會被其他東西吸引,冷漠地離開。

3. 易於查找的聯繫信息。確保在你的網頁上方顯示電話號碼,在網站中某處設置聯繫方式頁面。這是開放溝通的標誌,你的用戶一定會歡迎這項舉措。此外,搜索引擎喜歡看到聯繫信息和合適的網站地圖。

4. 常見問題(FAQ)。設置常見問題板塊有多個用途。首先,這表明人們經常使用你的網站,增加你的權威性。其次,如果你的用戶對你的業務略感興趣,他們能夠通過簡單的途徑找到大量的公共信息。

5. 保持品牌一致性和鮮明性。你的品牌就是你的身份,如果你保持品牌的一致性,你的用戶就覺得你的網站看起來熟悉而親切。讓你的網站在顏色、圖像和聲音方面保持一致,建立獨特的、識別性強的用戶體驗。

6. 設計精良的博客。你需要體驗一個看起來簡單明了的博客。如果你想留住你的讀者,這個博客應該經過精心設計。讓這個博客容易被用戶找到,並邀請你的用戶訪問;避免在博客裡塞滿廣告,確保你的文本內容可以在任何瀏覽器和移動設備上閱讀。

7. 社交媒體整合。社交媒體整合會增加你的信譽,為用戶提供和你互動的機會,也為讓你有機會在受眾的個人頁面上進行自我推銷。在你的網站上放上你的社交媒體主頁的鏈接,同時允許內容被轉載到各種平台。

8. 隨時更新內容。在存檔中只有少數幾篇博客文章是不夠的。你需要經常更新內容和服務,留住你的站內訪客。在你的主頁上設置“最新動態”板塊,顯示你最新的文章和最新的產品。這項服務會下意識地提醒人們定期回來訪問,查看最新動態。

9. 訂閱邀請。在你的主頁和博客頁面上提供簡單的註冊表格,讓人們訂閱你的博客或每週的新聞通訊。如果你真的想增加訂閱人數就使用彈出窗口。在用戶訂閱後,你會更輕鬆地提醒他們回來訪問。

10. 個性。人們喜歡與他人互動;而不是與公司互動。你要竭盡所能地在網站上展示人情味,強調你的博客作者,或者列出個人簡介頁面,附上你的團隊成員的照片和簡短介紹。這會讓你的公司看起來更真實、更吸引人。

11. 讀者參與。你的博客受眾應該有很多機會和你交流,包括在社交平台上分享和評論。讓你的讀者訂閱每篇文章的評論信息,讓你的作者回答提問並加入交談。讀者投票和調查問卷也是培養讀者參與的好辦法。

12. 推薦內容板塊。除了“最新動態”板塊,你還要設立推薦內容板塊,包括暢銷商品(如果你有電子商務網站的話)或者你最受歡迎的博客文章(如果你有一個強大的博客的話)。你還可以列出Twitter上所有提到你的品牌或產品的推文。

13.抽獎或免費禮品。保持用戶興趣最簡單的方法就是向他們提供物有所值的東西。為用戶提供免費禮品或某種獎勵來換取部分信息,或者在你的主頁上發起抽獎活動。

14. 視頻。集成視頻是保持用戶注意力的有效方式,至少能在短時間內夠吸引他們的注意力。如果可以的話,通過一到三分鐘的視頻展示某種產品,用語言介紹你的服務,以獨具特色的方式呈現你的信息。在你的主頁上放上一兩個視頻,在子頁面上設置相關的視頻。

15. 值得信任的標誌。這對電子商務網站來說尤其重要。你的網站應該展示多個標誌,包括你獲得的認證、安全驗證和退款保證等,以此來取得訪客的信任,

16. 客戶推薦。在你面對新用戶打造信譽的過程中,老客戶推薦和評價極其重要。對於電子商務平台來說,評價是體現可靠度的指標。對於B2B企業來說,客戶推薦可以顯示其他企業與你建立的關係類型。

17.顯眼但不咄咄逼人的行動號召。你希望用戶為向提供信息,點擊你網站上的主要按扭(添加購物車、訂閱等),但是你不能急於求成,否則人們就走掉了。簡短的轉換錶格、浮動信息框、彈出小窗口都是不錯的方法,但是要避免冗長、過於頻繁或者咄咄逼人的策略。

18. 獲獎情況和新聞稿。這些內容彰顯了你的身份,以及你所取得的成就。可以在主頁上強調你最近的獲獎情況,考慮增加新聞頁面來收錄你最重要和最近的新聞稿。這樣做還能幫你在搜索引擎上獲得更好的效果。

19. 論壇或社區頁面。這取決於讀者的規模和奉獻,論壇和社區頁面通常是鼓勵訪客逗留的絕佳方法。創建一個會員門戶網站,發起新的主題,讓你的受眾群體隨意發表評論,以便他們自己進行溝通。

20. “如果你喜歡這個,你可能也喜歡……”要讓你的用戶停留更長的時間,更深入地研究你的網站,最好的方法之一就是呈現類似的內容。比如說,在你博客文章的末尾,你可以附上過去撰寫的類似主題文章的鏈接,在你的產品說明中,你可以詳細介紹類似或配套產品。

每一個品牌都獨具特色,所以要找到留住受眾的完美戰略需要一定的時間,但是上述20個粘性訣竅都是不錯的起點。如果你已經擁有紮實的粘性網站,需要更多的方法來增加入站流量,請務必閱讀我的電子書《在線營銷企業的權威指南》(The Definitive Guide to Marketing Your Business Online),這本書提供了從博客、到搜索引擎優化再到社交媒體營銷等各個方面的信息和訣竅。
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...