2012年11月21日 星期三

客戶是甚麼?是上帝還是魔鬼?

客戶中有好客戶也有壞客戶,有不講理的人。
所以,客戶的話就是聖旨,這句話對嗎?
很遺憾,我覺得這句話千真萬確。
每一位客戶都是為了教育你而出現在你面前的,
說的更準確點,都是為了栽培你而出現在你面前的。

奧客(壞客戶)並不是剛好找上你,
而是從眾多的業務員之中,特地選中了你。
其中一定有某種原因,或許是你特別不順眼,或是你運氣不好,也可能是緣分?
你覺得很討厭的客戶,是不是和你很像?所以你們對上了?
你覺得盛氣凌人的客戶,是不是你平常的翻版?
遇到甚麼樣的壞客戶,我們都要先反省自己,然後思考下次的應對方式。

我認為,所有的客戶都是你的分身:你這個業務員,是至今為止所遇到的所有客人的總和。
客戶是上帝,客戶是老師。縱使讓你賺不到錢的客戶都會讓你賺到經驗。
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...