科技越發達，競爭越激烈。以前的時代跑客戶一定要約訪，現在則不然，可以透過電話與E-mail做生意。只是使用E-mail容易產生誤解，想要表達的意思，E-mail不見得說的清楚。使用電話則無法看見對方的肢體語言、臉部的表情，較無法正確判斷對方的意向。
然而，最重要的是我們很難透過電話、E-mail與人建立起深厚穩固的人際關係。
當你約客戶(或準客戶)見面聊聊時，對方會思考以下幾個問題：
- 是否重要到需要親自會面？
- 應該請他來我們公司，還是要到對方公司?還是在別的地方?
- 要談多久?談什麼?
- 如果婉拒與對方見面，對方的看法如何？
對於賣方來說，面對面肯定有不少好處！如
- 可以蒐集對方的情報，了解對方真正的想法。
- 能以較短的時間與對方熟絡，建立關係。(聯絡的品質比較好)
如果對方婉拒了與你的會面，這樣沒也沒有什麼不好！
對方不願意跟你面對面開會(或用餐)，你會知道自己與對方的關係還不到位，還需要加把勁努力，如果對方已經是你的客戶，也婉拒了與你的會面，那你的生意仍然不夠穩固，還需要多花心思在上面，以避免競爭對手搶走你的生意。如果對方確實有無法見面的理由，那就改次再約見面，直到見到面、見面的次數夠多到與對方建立穩固的關係為止。
超級業務員總是想和客戶見面，畢竟面對面比較讓人難以說不的。
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