2010年12月12日 星期日

不見面不行的:我們很難透過電話、E-mail與人建立起人際關係。


科技越發達,競爭越激烈。以前的時代跑客戶一定要約訪,現在則不然,可以透過電話與E-mail做生意。只是使用E-mail容易產生誤解,想要表達的意思,E-mail不見得說的清楚。使用電話則無法看見對方的肢體語言、臉部的表情,較無法正確判斷對方的意向。

然而,最重要的是我們很難透過電話、E-mail與人建立起深厚穩固的人際關係。

當你約客戶(或準客戶)見面聊聊時,對方會思考以下幾個問題:


  1. 是否重要到需要親自會面?
  2. 應該請他來我們公司,還是要到對方公司?還是在別的地方?
  3. 要談多久?談什麼?
  4. 如果婉拒與對方見面,對方的看法如何?


對於賣方來說,面對面肯定有不少好處!如


  • 可以蒐集對方的情報,了解對方真正的想法。
  • 能以較短的時間與對方熟絡,建立關係。(聯絡的品質比較好)

如果對方婉拒了與你的會面,這樣沒也沒有什麼不好!
對方不願意跟你面對面開會(或用餐),你會知道自己與對方的關係還不到位,還需要加把勁努力,如果對方已經是你的客戶,也婉拒了與你的會面,那你的生意仍然不夠穩固,還需要多花心思在上面,以避免競爭對手搶走你的生意。如果對方確實有無法見面的理由,那就改次再約見面,直到見到面、見面的次數夠多到與對方建立穩固的關係為止。

超級業務員總是想和客戶見面,畢竟面對面比較讓人難以說不的。




喬治關於人際關係的其他文章:
4.交朋友的效益觀。
5.交情是做生意的大絕招:最強的競爭對手也無法搶走你的朋友兼客戶。 

請加入我們的粉絲專業:http://www.facebook.com/No1SalesOnline
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...